[여행업]여행업의기능과역할
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[여행업] 여행업의 기능과 역할
목차
여행업의 기능과 역할
Ⅰ. 여행업의 기능
1. 여행업자측면에서의 기능
1) 여행정보 제공 및 상담기능
2) 예약 및 수배기능
3) 판매기능
4) 수속대행기능
5) 발권기능
6) 여정관리기능
7) 정산관리기능
2. 고객측면에서의 기능
1) 편리성
2) 종합 서비스화
3) 제안력
4) 염가성
5) 정보의 제공
3. 매개체측면에서의 기능
1) 관광주체(관광객)의 대리인기능
2) 관광객체(관광대상)의 대리인기능
3) 관광매체(관광사업)의 대리인기능
Ⅱ. 여행업의 역할
1. 여행객 측면
1) 신뢰성 확보
2) 정보판단력
3) 시간과 비용의 절약효능
4) 여행요금의 염가성
2. 경제적 측면
1) 국제수지 改善의 효능
2) 고용의 효능
3) 재정수입의 효능
3. 사회적 측면
1) 홍보…(省略)
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