Tent Coke 실패事例조사
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Tent Coke 실패instance(사례)조사
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단순히 맛에 대한 객관적 평가만 실시하고
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않는 요소의 복합체로 평가했기 때문일것이다
패키지에서 받는 느낌 등 눈에 보이는 요소와 보이지
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심리적이고 정서적인 reaction 을 측정(measurement)하지 못하였다.
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미국 文化(culture) 의 일부가 된 코카콜라에 대한 소비자들의
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주는 심리적인 가치, 제품의 history가 주는 의미,
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“리서치의 창의력 부족”
소비자들은 맛으로만 평가 하지 않고 브랜드 자체가
블라인드 테스트에서
다.