누리망 웹사이트의 신뢰감
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작성일 21-09-22 16:28
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현재 이베이에 보고되는 경매사기 신고는 거래 1만 건당 1건 정도로 0.01%에 불과하지만 이를 제로로 낮추려는 노력을 …(drop)
누리망 웹사이트의 신뢰감
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누리망 웹사이트의 신뢰감
레포트/경영경제
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Internet 웹사이트의 신뢰감(Reliability)
1. 들어가며
가치(Value)창조의 key는 “신뢰감(Reliability)”에 있다아
ebay가 Internet 경매분야에서 독보적인 위치를 굳힐 수 있었던 것도 `신뢰`이다. 물품을 허위로 등록하거나, 지적재산권을 침해한 제품을 판매하는 등의 불량고객이 있다면 경매 자체가 성립될 수 없기 때문일것이다
일부 고객은 낙찰가에 불만을 품고 제품 인도를 거부하는 경우도 있다아
이베이는 이런 drawback(걸점)을 없애기 위해 과학적인 툴(tool)을 적용한다.
