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작성일 20-07-17 12:42

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감정과 정서, 감정노동
목차

감정과 정서, 감정노동

I. 감정과 정서
1. 감정
2. 정서

II. 감정노동

출처
감정과 정서, 감정노동

I. 감정과 정서

(1) 감정

감정(emotions)이란 사람이 어떤 대상에 대해 반작용으로 생겨나는 느낌(feelings)이다. 감정의(定義) 6가지 범주는 화, 기쁨, 슬픔, 공포, 사랑, 놀람이라 한다. 그리고 文化(문화)적 차이에 의해 감정을 발산하는 정도와 수용하는 정도가 다르다. 이러한 감정은 상사나 거래처 등 대상이 있다아
감정을 표현하는 방식은 세계적으로 공통적이다.
직장에서 일이란 합리성과 이성에 의하여 이루…(생략(省略))

다.

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