현대자동차의 품질경영
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작성일 21-09-05 20:06
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현대자동차,품질경영,경영경제,레포트
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목차
기업introduce
6시그마
품질에 대한 노력과 방침
CS경영 고객만족
수상, 인증내역
improvement(개선)점, conclusion
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1. 기업 introduce
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경영철학
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核心(핵심)가치
CUSTOMER 고객최우선
CHALLENGE 도전적 실행
COLLABORATION 소통과 협력
PEOPLE 인재존중
GLOBALITY 글로벌 지향
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비전
비전 2020
현대자동차그룹이 성취해야 할 향후 10년 간의 사업
자동차에서 삶의 동반자로
Lifetime partner in automobiles and beyond
어린 시절부터 노년에 이르기까지 인간의 생애와 함께 하는 평생의 동반자
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2. 6시그마
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품질 방침, 노력
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품질 시스템
그랜드 품질 5 스타
생산성
기술
품질
신규부품개발 참여
선정된 업체 육성
신규부품개발에
제한적인참여
선별적으로 업체 육성
부품개발에 참여 제한
뒤처지는 업체 정리(整理)
신규부품개발 참여 불가
거래관계 단절
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품질 시스템
그랜드 품질 5 스타
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품질 시스템
품질 패스제도
단계별 품질 목표(goal)를 달성한 후 다른 단계로 넘어가는 것
각각의 단계에서 예상되는 결점과 오류를 찾아내고 수정함
※품질이 미흡하다고 판단될 경우 전 단계로 Back 하거나 양산 중단까지 결정!
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품질 시스템
전수(全數) 검사 시스템
모든 공장에 전수(全數)검사 시스템을 갖춤
전장부품 전수검사는
현대자동차가 세계 유일!
1000억 원
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품질 시스템
현대자동차 파이롯트 센터
컨셉트카
프로토타입
(스타트차)
파이롯트카
양산형
신차 양산 과정
파이롯트 센터
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품질시스템
…(생략(省略))
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