[report] 에버랜드서비스리더십 / 에버랜드 서비스 리더십을 읽은후
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작성일 20-06-17 20:17
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또 이 책을 빌리러 도서관에서 처음 이 책을 봤을 때 `서비스리더십`이란 title에 매우 끌렸다. 수없이 쏟아져 나오는 새로운 정보, 시시각각으로 다가오는 위기 상황, 관리해야 할 많은 부하 직원 등, 이 모든 문제를 리더 홀로 해결해 나가려는 방법은 이제 한계에 도달했다.)
[report] 에버랜드서비스리더십 / 에버랜드 서비스 리더십을 읽은후
갈수록 한명의 경영자가 많은 수의 부하 직원을 감독하고 있다아 그럴수록 늘어난 부하 직원과 업무를 어떻게 처리할 것인가 하는 문제가 생긴다. 여태까지 딱 두 번. 그 때마다 에버랜드는 나에게 큰 기쁨을 주었다.
에버랜드 서비스 리더십을 읽고쓰기
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레포트 > 인문,어학계열
에버랜드 서비스 리더십을 읽은후 에버랜드는 어렸을 적부터 가보고 싶은... (참고 : 1page는 표지 입니다.)
에버랜드가 세계적인 종합서비스 기업을 추구한다고 들었는데 리더십과 서비스를 접목하여 어떤 理論을 만들었나 보다. 수평적인 입장에서 신뢰를 바탕으로 명령과 통제가 아닌 새로운 협력과 가치를 만들어 내지 않고는 리더로서의 역할을 제대로 수행하지 못할 것이다. 저번 학기의 메리어트, 테마파크의 비밀이란 책과 비슷한 형식의 책일 것 같았기 때문일것이다 나는 그런 책을 좋아하기 때문에 이번 책도 재미있을 것이란 기대를 가지고 읽었다. 이러한 문제들이 점점 더 해가고 있는 지금, 리더로서의 역할을 훌륭히 해 모범이 되고 있는 곳이 있다아 바로 세계 6위의 테마파크이며 고객만족경영 5연패를 달성한 삼성의 에버랜드이다.
순서
이 책을 읽고쓰기 book report을 써야 한다는 말을 듣고 재미있을 것 같다는 생각을 했다. 그렇다면 이 책을 읽으면 에버랜드가 추구하는 서비스 철학을 알 수 있을 것이다`하는 생각이 들었다. 나뿐만이 아니었을 것이다.
감상문 에버랜드서비스리더십 / 에버랜드 서비스 리더십을 읽고
에버랜드 서비스 리더십을 읽고 에버랜드는 어렸을 적부터 가보고 싶은... (참고 : 1page는 표지 입니다. 책의 첫 장을 읽으면서 `서비스리더십`에 대한 궁금증은 풀어졌다. 이런 궁금증과 기대를 갖고 책을 읽기 스타트했다. 에버랜드는 어렸을 적부터 가보고 싶은 곳 베스트 장소에 꼽혔다. 서울에 살았던 나는 오히려 잠실에 있는 롯데월드에 자주 갔었지 용인에 있는 에버랜드에 자주 갈 수 있었던 여건이 마련되지 못했다. 이 책은 첫 장에서부터 `서비스리더십`의 개념을 명확히 하고 장수가 넘어갈수록 그 개념...
설명
다.
